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行业新闻

【注意】工信部将“中国广电”列为可申诉运营商!

作者: 来源: 日期:2022/6/16 9:10:13 人气:21 标签:

【摘要】:广电人,挺起胸膛往前冲!

     小编注意到,媒体报道了中国广电(旗下中广电移动公司)已经成为可以申诉的对象,说明什么,不言自明。

办理流程

省里申诉

申诉受理范围

1. 用户申诉事项已向电信业务经营者提出过投诉,并对电信业务经营者给予的处理结果或答复不满的;

2. 已向电信业务经营者提出过投诉,但电信业务经营者在用户投诉之日起十五个工作日未答复用户的。

不受理范围

1. 已向电信业务经营者提出投诉但未超过十五个工作日;

2. 属于话费争议的申诉,申诉事项发生时距提起申诉时超过五个月的。其他申诉,申诉事项发生时距提起申诉时超过两年的;

3. 申诉人与被申诉人达成和解协议并执行的;

4. 申诉受理机构已就申诉事项进行过调解并出具调解书和调解意见的;

5. 人民法院、仲裁机构、有关行政部门或其他消费者组织已经受理或者处理的;

6. 国家法律、行政法规及部门规章另有规定。

常锐评

1.开网放号:从各种新闻报道来看,从互联互通、频率迁移、10099拨通、192靓号预约、品牌及口号发布等等来看,这一次广电放号是实实在在的,喊了多年的广电5G这一次真的要来了,大家反倒不适应了!

2.战斗激情:通过各个群里信息知晓,这一次广电5G放号工作,5G专班调动了多种资源,横向与纵向,以及各级领导,广电没有像今天这样搞5G这么团结过,到处充满战斗激情,心往一处想,力往一处使,看到祖国大地到处是拨测的人员,白天、夜里甚至大半夜、天刚亮,都是广电人在拨测,当然电信移动联通的兄弟们也在积极支持。广电人的精气神回来了!

3.万里长征第一步:5G放号只是广电人迈向广电+通信的入门券,更是万里长征第一步,5G运营以及进入战斗才是根本,号能否卖的出去,老百姓是否愿意,网络质量是否持续保障,口碑是否口口相传,这都有待通过实战来检验。更需要巨大的勇气一路向前。

4.压力与动力:大家都说,等了这么久,没想到真的来了,广电会好的,虽然5G不是万能,但至少看到了国家对广电的关怀,看到了广电多年坚持奋斗的结果,更看到了一张张广电人基层人员热盼的眼神,看到了很多一线希望在退休时日看到广电一路向上,这都是情怀、情感释然。但压力也不小,在通信这个血海市场上,广电人需要热血来锤炼,在战场上得到成长,在成长中获得经验。

5.规范与常态:一旦广电5G放号,进入到工信这个体系范畴,很多监管的都来了,通信对于人来说比较敏感,诈骗也是各种信息满天飞,服务好不好,计费准不准等等,将进入各种监管。逼着广电人要成长,要前进,要市场化,要专业化!雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。

广电人,挺起胸膛往前冲!

图文来源:常话短说

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